Useful information

In merchandising, there is an unspoken rule of "good neighbors." Some products can increase each other's sales by 30-40% (whiskey and cheese, cookies and tea), while others can ruin a brand's reputation and turn customers away in seconds.

Imagine: you are a successful manufacturer or distributor. Your product is on the shelves of Lenta in Kaliningrad, Magnit in Krasnodar, and Auchan in Novosibirsk. The headquarters is in Moscow, in a cozy office overlooking the Moskva River. And then the question arises: what is really happening with my product 3,000 kilometers away?

Imagine the situation: logistics is working perfectly, deliveries are on schedule, the warehouse is full of products, and the shelves in the store are filled to capacity. But the ticket office is silent. A familiar pain?

There is a special magic of numbers and location in the retail world. The mythical "golden shelf" - the very place at eye level where products are destined to succeed - has been exciting the minds of marketers and brand owners for decades.

Ежедневная картина в тысячах торговых точек по всей стране: покупатель ищет конкретный товар, но на полке — пустота. Рядом лежит что-то другое, соседние ячейки захламлены, ценник не соответствует артикулу. Клиент раздраженно уходит, а выручка магазина тихо утекает сквозь эти самые «дыры» в выкладке. Внутренний менеджер разводит руками: «Своих мерчандайзеров не хватает, а у штатного персонала и своих задач хватает!». Знакомая ситуация? Это и есть классическая ловушка пустых полок, в которую рано или поздно попадает каждый растущий ритейлер.

Представьте: покупатель заходит в магазин, и его лицо меняется. В глазах появляется интерес, удивление, желание остаться и рассмотреть всё вокруг. Это и есть тот самый «вау-эффект» — момент эмоционального вовлечения, который превращает случайного посетителя в заинтересованного клиента, а затем и в постоянного покупателя.

Мерчандайзинг давно перестал быть исключительно ручным процессом. В условиях растущей конкуренции и масштабов сетевого ритейла компании всё чаще переходят к автоматизации выкладки, контроля и отчётности. Это позволяет ускорить работу, снизить издержки и повысить прозрачность процессов.

Сетевые ритейлеры нуждаются в гибких и экономически эффективных способах управления персоналом. Аутсорсинг и аутстаффинг — два разных подхода с разными преимуществами. В этой статье — чёткое сравнение и рекомендации по выбору.

Даже востребованный товар может плохо продаваться, если допущены ошибки в выкладке. Грамотный мерчандайзинг напрямую влияет на конверсию. В статье — 5 типичных ошибок, которых следует избегать в торговом зале.

Предлагаю разобраться с термином мерчандайзинг, что такое и как переводится? Слово происходит от англ. merchandising «торговля»